Zwroty i Reklamacje

ZWROTY

Możliwy jest zwrot zamówienia w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Koszt przesyłki jest po stronie zwracającego. Produkt nie może nosić oznak użytkowania oraz musi posiadać oryginalne zabezpieczenia i metki.

Prosimy o kontakt pod adresem hellashop.pl@gmail.com w celu zgłoszenia zwrotu oraz wypełnienie  formularzu zwrotu  i załączenie go w paczce lub przesłanie mailowe.

Przesyłkę można odesłać w wygodny dla siebie sposób – za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej lub poczty. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

Zwrot produktów zakupionych online jest możliwy w sklepie stacjonarnym. Prosimy o odesłanie paczki zgodnie z powyższą instrukcją, na adres podany na formularzu zwrotu.

WYMIANY

Wymiana nie jest możliwa. Jeśli zamówiony rozmiar/kolor okazał się niewłaściwy, należy dokonać zwrotu (zgodnie z zasadami powyżej) i złożyć nowe zamówienie w sklepie.

REKLAMACJE

W wypadku wykrycia jakichkolwiek wad zakupionego towaru hellashop.pl przestrzega praw ustawowo przysługujących Klientowi.

Prosimy o kontakt pod adresem hellashop.pl@gmail.com oraz wypełnienie formularzu reklamacji   i załączenie go w paczce.

Koszt przesyłki jest po stronie zwracającego, jeżeli reklamacja zostanie odrzucona. 

Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.